Términos y condiciones

Términos y Condiciones

DELANIETA S.L con número de registro L718309P (en adelante “Trading Mind”) es la titular y encargada de la explotación, gestión y funcionamiento de la página web https://www.tradingmind.es (en adelante la “Sitio”) con domicilio en Mirador d’Encamp 16, AD200, Andorra.

El conjunto de la página web, páginas y contenidos, son propiedad de DELANIETA S.L. Si desea contactar con el equipo, puede hacerlo mediante correo postal a la dirección mencionada al párrafo anterior, o bien a través del correo electrónico hola@tradingmind.es.

• El uso de esta web está dirigido a personas mayores de edad. Los menores de edad no están autorizados a utilizar esta web.
• “Trading Mind” podrá modificar el contenido de la web, sus servicios y productos, tarifas, garantías, etc. En cualquier momento y sin previo aviso.
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• Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, “DELANIETA S.L” no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso temporal a la página web.
• El contenido de los artículos publicados en este sitio web no puede ser considerado, en ningún caso, sustitutivo de asesoramiento legal. Si fuera el caso, el usuario no debe actuar sobre la base de la información contenida en este sitio web sin recurrir previamente al correspondiente asesoramiento profesional.
• “Trading Mind” se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la web y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de advertencia previa, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan nuestros Términos y Condiciones.

1) Condiciones legales para la compra en Trading Lab

Las presentes Condiciones legales de contratación, regulan el uso de la tienda online https://www.tradingmind.es/academy, de la que es responsable legal DELANIETA S.L, en adelante, Trading Mind. Estas Condiciones serán aceptadas por las partes sin reservas, y podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que será responsabilidad del Usuario leerlas cada vez que realice una compra, ya que, las condiciones vigentes en el momento de celebración del contrato, serán las que le resulten aplicables.

2) Cuenta de Usuario y Corrección de Errores

Para poder realizar compras online en esta tienda es necesario el registro mediante la creación de una “Cuenta de Usuario”. Podrá registrarse en cualquier momento pinchando en el enlace correspondiente, o bien durante el proceso de compra. Una vez registrado, el Usuario recibirá un correo confirmando que el proceso se ha realizado con éxito y un recordatorio de los datos de acceso.

Desde la cuenta podrás realizar compras, comprobar el historial de pedidos, cambiar la contraseña, modificar los datos personales, modificar la dirección de facturación, realizar comentarios, y otros trámites o gestiones relacionadas con tus compras.

Además, en cualquier momento, podrás acceder a tu cuenta privada para comprobar tu información personal y direcciones y, en caso de que fuera necesario, corregir los errores que puedan haber existido en la introducción de los datos o actualizar los mismos. Las dirección de facturación también podrá corregirse o actualizarse a lo largo del proceso de compra.

Podrás darte de baja en cualquier momento, enviando un correo electrónico, desde la dirección que se quiere dar de baja, a la dirección hola@tradingmind.es, lo que conllevará la cancelación de sus datos de carácter personal.

La creación y cancelación de una cuenta de usuario se regirá por lo establecido en la Política de Privacidad.

3) Proceso de Compra

Comprar en Trading Mind es fácil y sencillo, solo tienes que seguir los siguientes pasos:

• Seleccionar los cursos que desees adquirir de entre los ofrecidos por Trading Mind. Pulsando en cada curso, se accede a su ficha, que incluye una descripción detallada con la información, características principales y precio. Si necesitas saber más no dudes, en preguntarnos.
• Una vez seleccionado el/los curso/s que desees contratar, deberás pulsar el botón “Comprar”, quedando incorporado el servicio a tu carrito de la compra. Si lo deseas, podrá seguir añadiendo más servicio al carrito, o proceder directamente al pago.
• Concluida la selección del curso, aparecerá un resumen. Finalmente, para continuar, deberás pulsar el botón “Realizar Pedido”.
• Como hemos indicado en apartados anteriores, al finalizar tu compra, deberás registrarte, indicando tus datos. En tus próximas compras no tendrás que introducirlos de nuevo, pues quedarán almacenados en tu Cuenta de Usuario.
• Por último, deberás elegir el medio de pago de entre los ofrecidos por Trading Mind (ver apartado siguiente).
• Una vez finalizado el proceso de contratación, te enviaremos un correo electrónico en el que se detallarán los datos de la misma, así como justificante de compra o factura. Si no recibes este correo en 24 horas, o si aprecias cualquier error en los datos introducidos, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de los siguientes medios: Notificándolo en la sección «Contacto» de esta web o Escribiendo a la dirección de correo hola@tradingmind.es.

Igualmente, puedes solicitar factura en papel poniéndose en contacto con nosotros, dentro del plazo de 15 días posteriores a la compra, y te la haremos llegar sin ningún tipo de coste adicional.

Trading Mind comunica que posee a tu disposición hojas de reclamaciones, en la dirección postal que figura en el Aviso Legal de esta página web.

4) Formas de pago

Trading Mind dispone de diversas modalidades de pago para facilitarte la contratación:

• Tarjeta de crédito o débito
• Apple Pay
• Google Pay
• Criptomonedas

A continuación, especificamos las condiciones para cada una de estas formas de pago.

Tarjeta de crédito o débito

El pago mediante tarjeta de crédito o débito se realiza a través de la pasarela de pago seguro Hotmart. Mediante esta modalidad de pago, Trading Mind nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por Hotmart, de forma que Trading Mind siempre pueda ofrecer la mayor seguridad, transparencia y confidencialidad en la transacción.

Las tarjetas que actualmente admite la pasarela de pago son Visa, Mastercard y Maestro, además de las pertenecientes a las redes 4B, Red 6000 y Servired. Si tienes alguna duda, contacta con nosotros y te atenderemos para aclarar cualquier inquietud.

Criptomonedas

Para realizar el pago con criptomonedas es recomendable ponerse en contacto con nosotros al correo: hola@tradingmind.es.

5) Precios, impuestos, tasas y aranceles

Los precios están expresados en Euros, y son válidos salvo error tipográfico. En el caso de que se produzca un error manifiesto en la fijación del precio que aparezca en la ficha de servicio, prevalecerá el precio establecido para dicho servicio en el email informativo que te proporcionaremos cuando detectemos el error.

6) Devoluciones

En Trading Mind deseamos la satisfacción con tu contratación. Por ello te facilitamos la opción de cancelar la misma (desestimiento). El ejercicio de este derecho de desistimiento tendrá que realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la contratación y cumpliendo con los requisitos expresados en este apartado.

El pago en criptomonedas no admite devolución y no se le aplica ninguna garantía.

La aplicación de los 14 días de garantía ofrecidos por «Trading Mind» se valorarán únicamente si se cumplen las condiciones de la garantía:‍

Formaciones en compras regulares

• La garantía de 14 días no se aplicará si el alumno ha consumido más del 50% del contenido
• La garantía de 14 días no se aplicará a ningún alumno que haya descargado los bonus.

El pago en criptomonedas no admite devolución y no se le aplica ninguna garantía. Tampoco admite devolución al usuario que haya accedido a través de la compra en pack de las formaciones, en promociones como Black Friday, Cyber Monday, Navidades, etc.

El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la contratación, a través del mismo medio de pago utilizado en la compra y, en todo caso, en un máximo de 30 días naturales desde la recepción fehaciente de la solicitud de desistimiento.

7) Resolución de conflictos

Como así la exige la nueva normativa europea, informamos a los usuarios de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios para contrataciones online. Así, para la resolución de litigios en materia de consumo (conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013), la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES